尊敬的各位领导:
我是常德籍原德山五一村二组居民，现居住在长沙并经常长沙常德往返工作生活。我们原所在的居民小组为积极响应党和政府的号召，为常德的建设发展贡献自己的一份力量，于2016年配合拆迁工作组，同意从原居住地拆迁并根据当时的政策号召安置于德山尊德天城小区或德山的其他小区。并于当年完成安置房的装修并入住。在此感谢政府给我们营造了一个新的安心舒适生活环境。而就在2020年6月来，当地社区贴出通知，该居民组的成员需要在指定时间前往拆迁办办理房产证的相关手续。首先提出的是，原五一二组和一组在同等拆迁补偿的情况下，提出了契税免或不免的区别对待，当然后来在原二组成员的上访后，拆迁办给出了适当的政策调整并提出二组要在指定的时间内办理房产登记手续，才能免契税。当然，为响应政府的政策措施，特意于2020年6月24日中午赶回老家来并立马投入精力前往拆迁办办理房产证及免契税手续。可到了现场才发现，办理需要拿号排队，从2020年6月23日开始办理到2020年6月24中午止，已领取排队号62人，我领号63号，同时一个半工作日的时间，办理号数才十来号，其中不排除排在前面的号没有办理或者排在后面的号插队办理等情况。我是于2020年6月24日下午两点半赶到拆迁办，发现办公室就只一位名叫王彪的工作人员在，并称只有他一个人在处理该工作，并且还时不时的离开座位处理事务。由于排号在后面，由于前期需要准备商品房网签材料，由于只有一个窗口办理，故前往办理的任何事务仍然要按照排号来和办理免税证明的邻居们来处理。故排在当日最后下午6=5点多才受理，在办理完后才知晓当日所有办理的业务又由于没有公章，全部没能当场完结。还需要下周日前来再处理。更可怕的是，还有很多群众当场反应，在这炎热的天气下，为这事已经来回跑了多趟，并且后续还需要跑税务，街道等，有的还是靠步行。我目前的受理处于等待更名盖章，然后再去开发商营销中心办理网签，再等到第63号去拆迁办办理，然后再去办理房产证手续。不计算中间又产生所谓的章盖不到等特殊情况，就按目前办理效率和排队等待的时间，估计至少都要6个工作日，或许还会更长，不敢想象！其中或许还要有来回跑的情况。据我了解，原邻居们对此事是敢怒不敢言，也为此事操碎了心。对于此，我不得不请长假来处理这么一个看似简单的拆迁办证事情。当然大部分是因为受理窗口人数不够而引起的等待时间。我理解办理人员王彪的无赖，特对此发表意见，提高办事效率，一事跑一趟这是省政府甚至是国家层面对老百姓办事的宗旨。况且我们所处的还是国家级的经济技术开发区，政府的一言一行，都代表着先进开发区的窗口，都代表着常德以及湖南的形象，望对此类事情尽快协调沟通处理，遵照各级政府提出了为老百姓办实事的宗旨尽快做出改善，让老百姓过真正意义上的幸福生活。