适老专区

近年来，常德经开区交警大队全面深化“放管服”改革，切实推行便民利民措施，简化办事流程，真正做到让辖区企业和办事群众“少跑快办”，体会到“放管服”改革工作带来的高效和便捷，服务园区高质量发展，为打造一流营商环境贡献交警力量。

在车管服务窗口，该大队践行“简单业务即时办结、复杂业务当日办结”工作理念，扎实推进“放管服”改革，不断创新便民利民举措。业务大厅内“绿色窗口”，为老、弱、孕、残等特殊群体提供专享服务；驾驶证自助办理机，方便驾驶人办理换证、补证等业务；在互联网服务专区，值日警官帮助群众下载注册“交管12123”、“我的常德”APP，用“互联网+交管服务”，打通服务群众的“最后一公里”。大厅内休息座椅、饮水机、医药箱、老花镜、液晶大屏幕电脑等设施一应俱全，让群众倍感温馨，大厅外安装的新能源汽车充电桩，满足办事群众多元化需求。

该大队还全面延伸服务触角，在辖区一汽大众4S店，腾博二手车交易市场设立了车驾管服务站，方便车主办理注册登记、车辆过户多种业务。针对辖区企业诉求，车管所主动作为，为文华校车、中国中车、昊天汽车、万路达物流等多家企业，上门提供校车年检查验、临时车牌打印、特种车辆运输线路审批等车驾管服务。

为持续提升办事效率,该大队推行“延时服务”“预约服务”“电话回访”等便民举措，在工作日中午、双休日以及国家法定节假日提供延时、错时、预约服务，让辖区企业及群众在非工作日和非上班时间也能办成业务，让群众感受到交警政务窗口为民办实事的温度和力度。

（作者：王媛媛）

（编辑：刘巾英）