适老专区

       “有了这个手把手教的提取教程，我都不用跑到窗口办提取了，不出门就能办成事。”近日，经开区住房公积金缴存职工王先生在“手把手教您办提取”短视频的引导下，通过“我的常德”APP线上平台，将本人离职且封存半年的18600元住房公积金办理了提取，并于当日就打款到账。像王先生这样的封存户是经开区数千个睡眠缴存职工办理提取的缩影。

       今年以来，为了进一步深化睡眠户清理工作与“一网通办”、“一件事一次办”项目的融合办理，经开区管理部工作人员想群众之所想、急群众之所急，用心用情做好睡眠户提取业务，全力打造“足不出户办提取”名片，通过自行录制“手把手教您办提取”短视频，职工在线上通过“我的常德”、“湘易办”和“手机公积金”APP提交提取事项，窗口远程受理相关业务，打通了个人政务服务的“最后一公里”。

        据管理部负责人介绍，为做好从“窗口办理”到“足不出户办理”的便捷化服务，管理部将针对近期业务办理量大的提取事项，通过临柜办理和线上远程联动，为职工提供所需事项办理的优质服务。同时，管理部通过加强责任分工和业务培训等方式，不断提高窗口工作人员业务受理和帮代办工作能力和效率，为提升服务质效按下公积金“加速键”。

（作者：张    平）

（编辑：樊西俊）