德山电力局服务短信传真情
“您好,您还没有订阅我们的服务短信吧?我们这个短信订阅是免费的,您可以用手机及时了解您所需要掌握的用电信息,特别方便。”近日,德山电力局工作人员利用收费时段积极动员客户订阅电力客户服务短信,一建大阪厂的客户陈献忠当即登记了自己的电话号码。
电力客户服务短信是结合新上线的电费智能管理系统,实现短信方式向客户发送 当月电费账单,清晰了解自己的用电情况和电费余额,同时在余额偏低和余额不足时还将分别收到系统的温馨提示短信,不需花费任何精力就能对自家的用电情况随时了若指掌;这也是省公司为客户提供的除营业窗口服务、 95598 热线服务的又一信息沟通平台。
据悉,该局以多种渠道扩大宣传,扩大供电服务短信应用的覆盖面,力争在 2013 年全面实现全费控,进一步提升服务水平。
(作者:刘 婵)
(编辑:谢 坤)
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