适老专区

　　10月15日12时30分，虽然已过了正常下班时间，但房管德山分局的服务窗口前，工作人员仍在忙着为群众办理有关事项。“我们都要上班，上班期间根本抽不出空来办理过户手续，今天听同事说这里的工作人员有延时服务，我们就赶紧来试一试。没想到，窗口的工作人员这么负责，我们跑一次腿就把过户手续全部办妥了。”来办理二手房过户的王先生激动的说。

　　随着新“国五条”的政策出台，二手房交易量大增，窗口工作量急剧增加，而顾客急需办理业务的心情更是急迫，为了方便群众办理各项业务，房管德山分局针对正常办公时间不能前来办理业务的群众开通延时服务。据分局服务窗口负责人表示，这样的延时服务情况很普遍，很多时候工作人员已经准备下班了，看到急匆匆跑进来办理业务的群众，工作人员立即重新启动电脑为其办理业务，几分钟到一个多小时都是正常的事情。

　　多年来，房管德山分局就是在这样一批批爱岗敬业的服务人员的奋斗下，始终秉承全心全意为群众服务的工作理念，不断加强软硬件建设，积极开通绿色通道，进一步规范办事程序，减少办事环节，提高办事效率，为群众提供了更加方便的办事环境，据悉，房管分局现已开展延时服务累计276次。

（作者：陈　妍）

（编辑：戴明君）