适老专区

“要不是你们给我打电话，我还真不记得住房公积金里还有一笔钱没取出来,真是太感谢啦!”11月11日，曾在经开区某企业工作过的王某前来办理离职提取，将其住房公积金账户里2万余元成功取出，为管理部清理长期封存账户专项行动“点赞”。

根据我市住房公积金提取政策规相关规定，职工离休、退休的，职工与单位终止劳动关系，未在异地继续缴存且封存满半年以上均可提取住房公积金账户余额，但有些职工由于对政策不了解而未办理提取业务，使它成为长期封存账户（俗称“睡眠账户”）。为维护缴存职工利益，管理部干部职工主动担当，积极作为，统筹部署，把“睡眠账户”清理工作列入“我为群众办实事”清单,全员出动，将现有的1200余个“睡眠账户”细分到每个人，明晰责任范围，并定期召开碰头会，汇报工作进度，反馈问题，分享经验，以确保工作取得实效。

为让“睡眠账户”苏醒，管理部干部职工“对症下药”，重点从三方面着手。一是多方联系，确保通知到位。因部分缴存职工联系方式缺失，管理部积极与企业相关负责人取得联系，广泛收集人员信息，千方百计联系到职工本人，告知其业务办理流程及所需资料。二是想群众之所想，提高服务效率。沟通过程中，工作人员发现，很多离职提取客户的离职证明由于时间过长、保管不当等原因已遗失，对此管理部主动联系各单位协管员，说明原因，请其帮忙统一补开离职证明，减少客户来回奔波时间。三是拓宽业务办理渠道，推行“线上办”。为了减少群众聚集、排队烦恼，对于到龄退休提取客户，指导其通过“手机公积金”APP进行办理；对已外出务工，并在工作地重新缴纳了住房公积金的客户，指导其通过微信或支付宝搜索“全国住房公积金”小程序，用身份证号注册账号后线上办理异地转移接续，将原账户内资金转移合并到新账户。

群众利益无小事，一分一毫不能少。此次集中清理行动自今年9月初启动，截止11月15日，经开区管理部已为800余名“睡眠账户”职工送去“来电提醒服务”，已有338名职工办理提取或并户手续，涉及住房公积金共计730余万元。