适老专区

为进一步优化办事流程、提高服务质量、提升工作质效，为群众提供更加规范高效、舒适便捷的政务环境，5月18日下午，常德经开区工委委员、管委会副主任彭宏武走进经开区政务中心公安窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动。全程体验户政业务办理流程，经开区公安局局长郭民忠、常务副局长王红军，治安大队、指挥中心等单位主要负责人陪同参与。

体验户政业务办理现场

体验中，彭宏武同志和王红军同志分别以办事群众和工作人员的身份，全程体验户政业务办理流程，五分钟不到便完成了身份证业务的办理，亲身体会到了“互联网＋政务服务”一体化平台的优质、快捷、高效。

在流程体验结束后，郭民忠同志提出：一是要转变工作作风，提升服务能力，窗口要积极推进户政服务标准化、规范化、便利化，坚持热情服务和规范办理相结合；二是要提升业务素质和队伍活力，要把最好的精神面貌、专业水平、服务态度体现到每一次办证、每一次接待中去，不断提升企业群众的幸福感、获得感；三是要优化服务质量，提升服务态度，公安窗口直接服务办事群众，代表区公安局形象，希望窗口全体同志拿出热情贴心、细心高效的服务水平，为全面优化营商环境、开展“我为群众办实事”实践活动贡献公安力量。

彭宏武同志强调：一是要始终坚持以人民为中心的发展理念，将群众满意作为衡量标尺，更快、更好、更优地服务企业群众；二是要创新服务模式，丰富服务内容，提质服务效能，提升经开区户政服务软实力；三是要持续在服务上加码、质量上加持，实现户政服务速度、温度双提升，用精准便民服务“擦亮”户政窗口形象。

（来源：常德经开区公安局）

（编辑：郭  驰）