适老专区

一、线下消费时

消费者在购买商品时应保持理性，主动审查销售方主体资格后方可消费，购买时保存好购物凭证。遇到有侵害自身合法权益的情况应立即停止消费行为，与商家协商处理或向12345和12315申诉。

二、预付式消费时

要认真查证商家的经营资质情况，通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉。根据自身实际需要，科学理性选择充值金额，不要被商家的推销让利所诱惑，不能因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险。不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。签订合同之前要看清合同条款内容，事先约定双方的权利义务及违约责任。

三、中老年消费

不轻易参加免费讲座、免费茶话会、免费旅游等活动；不要将个人信息泄露给他人；不要相信虚假夸大保健品功效的宣传广告。保健品印有“蓝帽子标识”，保健品不能代替药品。警惕保健食品消费陷阱、金融理财消费陷阱、旅游出行消费陷阱和养老生活消费陷阱。

四、网络消费时

尽量选择信誉良好的正规合法网购平台，切勿通过其他途径私下进行交易，避免上当受骗；在签收网购订单前，务必开箱验货，遇有不符情况应当拒签，也可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益，但注意不要急于丢弃或损毁发票等购物凭证和必要的包装。