8月30日，常德经开区党工委副书记徐超云深入园区政务服务大厅，开展“走流程、解难题、优服务”调研活动，推动政务服务标准化、规范化、便利化，持续优化政务营商环境，让办事企业和群众舒心暖心。

调研中，徐超云以企业办事人员身份来到工程建设审批综合服务窗口和不动产登记中心窗口，通过咨询窗口工作人员办理事项所需材料、办理期限等信息，体验了工程建设项目审批和不动产发证全流程，并与各窗口人员、办事群众详细交流，深入了解办事服务过程中企业及群众普遍反映的堵点、难点、痛点问题，对发现的问题进行现场交办。工程建设审批综合服务窗口通过优化审批流程、精简审批环节、压缩审批时限的方式，将工程建设项目审批全流程办理时限，由7个工作日压缩至1个工作日，审批环节由7个压缩至1个，审批要件由21项压缩至5项。经办人办理施工许可证可直接在湖南省工程建设项目审批管理系统网上办事大厅申报，审批后就能直接下载施工许可证，有效推动了实现项目审批“一次办好”。

在随后召开的常德经开区“一件事一次办”升级版工作调度会上，徐超云指出，各窗口单位要聚焦企业和群众发展需求，不断优化工作流程和服务方式，始终以“一次办”、“马上办”、“优质办”、“廉洁办”为主线，促进工作流程优化升级、政务服务提质增效。窗口工作人员要进一步加强业务学习，提升窗口服务形象，熟练掌握政策文件，为企业提供更加精细化和专业化的优质服务。要始终坚持问题导向，坚持往基层走、往实地走，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，严格实施“一件事一次办”，打造一流营商环境，为园区高质量发展提供有力保障。