区领导调度涉企政务服务全程代办工作
12月9日,常德经开区党工委副书记杜权华主持召开涉企政务服务全程代办工作调度会,听取前阶段全程代办工作情况汇报,进一步明确下阶段工作重点。全力换位思维找盲点堵点,全流程倒查存在的问题,全面探索全程代办园区服务新模式,为企业健康发展保驾护航。
会议现场
自园区涉企政务服务全程代办工作开展以来,接单派单组及四个代办组团结协作、通力配合,立足企业、立足办理时限,真正让企业实现“只找一个人,办好所有事”。截至目前,通过代办热线、微信服务群及代办电话共计收到企业诉求111件。其中,代办件62件、咨询件39件、协调件10件。
杜权华逐一与各代办专员交流办件体验、办结量、服务时限等,听取大家对全程代办工作好的意见建议。他指出,要进一步提高企业知晓率,利用微信群宣传发动、联企干部上门宣传等方式,进一步加大宣传力度、创新宣传方式,让企业详细了解代办工作。要进一步优化代办流程,代办专员要坚持上门服务企业,加大与其他部门的协调沟通。各部门要明确首席联络员,实现无缝衔接,闭环审批。要进一步转变思想观念。始终把企业需求放在首位,让企业有所“呼”、服务有所“应”,确保达到“材料更少、流程更简、办事更快、服务更优”,不断增强企业的获得感和满意度。
(作者: 喻姗姗)
(编辑:樊西俊)
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