为深入贯彻党的十八大精神，进一步巩固和发展文明单位创建成果，增强干部职工创先争优、加快发展的意识，树立房管队伍的良好形象，房管德山分局决定争创2013年省级文明窗口单位。

　　“标准化”，打造品牌树形象。今年年初，分局以党中央提出的“切实转变工作作风，密切联系群众”为契机，提出了“内部管理制度化、市场监管常态化、物业管理规范化、窗口服务标准化”的工作目标，各项工作稳步推进，特别是政务窗口标准化的公开内容、业务流程和行为服务，让办事人既省心又暖心，树立了单位良好形象。

　　广开活动，引领创建新风尚。继续开展道德讲堂活动，洗涤心灵，让干部职工成为道德的传播者、践行者、受益者；壮大雷锋志愿服务小分队，扶贫济困，让干部职工自觉加入到献爱心、送温暖、暖人心的队伍中；扎实推进物业服务小区“讲文明，树新风”公益广告宣传活动，弘扬正气，营造社区讲文明、树新风、创和谐的氛围。

　　分局通过自身工作标准化和广开多项活动，不断为争创省级文明窗口“添砖加瓦”。

（作者：吴　琴）

（编辑：戴明君）