今年以来，市住建局德山分局增加了项目服务办工作人员，着力提升项目服务质量，进一步加大工作力度，进一步为经开区的项目作好服务。截止当前，住建分局已与30余家企业业主联系，主动上门服务协助办理报建手续96次。遇到疑难杂症，分局领导带队，与具体经办科室负责人一并主动深入到企业处理，为企业排忧解难31次。

　　今年以来，住建分局项目服务办对园区的恒安纸业、三一重工、大华机械、三金药业、金富力、金属表面处理工业园、中锂电池隔膜基地、北京现代4S店等21个重点项目建立了“服务台账”，把每一次服务的时间、人员、过程、企业遇到的困难等内容进行详细的登记，并召开协调会协助企业解决困难。今年，分局项目服务办已经协助36家企业顺利的办理了施工许可手续。在服务的过程中，分局工作人员认真梳理项目报建情况；协助解决报建过程中遇到的困难和问题；对企业提出的疑难问题现场作出了解答并提出建议。一方面为企业解决了部分实际问题，以专业知识协助各方节省时间；另一方面起到了宣传作用，用有效地沟通普及建设领域相关政策法规，纠正建设单位的理解偏差，对于推进项目进度起到了良好的作用。

　　在今年的全国城市文明程度指数测评工作中，住建分局派出两组人员，每组4名同志，驻扎创建联点的龙虎桥社区，协助完成创建相关工作。完善创建资料的整理、协助督导卫生、协调龙虎桥社区棚改工程现场的材料堆码和工棚搭建；协助社区工作人员进行入户宣传和入户调查；与社区工作人员一起慰问了留守儿童。并由住建分局出资，为龙虎桥社区修建了一条长120米，宽90厘米的游道，有效改善了经开区的社区的居民生活环境。

在以往的优化环境工作中，分局为经开区量身打造的“开创式”服务已初显成效。分局在原有工作流程的基础上，着手完善项目服务的各项相关制度，先后制定了《绿色通道制度》、《重点建设环境联系点制度》，将重点工程和工期特别紧的工程纳入其中。并要求窗口提供报建项目办事指南、《申请书示范文本》，准确告知报建资料中不规范处的修改方案，对于资料齐全项目随到随办，立办立结。此外，分局采取多项举措精简程序：取得了市局支持，将管线评审与初步设计评审合二为一，并开始实施，取得了实效；向市局提出改革民营资本投资项目招投标监管模式的建议；制定实施办法允许民营资本投资项目直接发包；安监申请书和质监申请书合二为一，报建方填表工作量减少50%；安质监申请书中六处签章集中在一起，提示此处签章对申请书中涉及的承诺及资料真实性负责，报建方签章工作量减少80%；删减报建程序中重复的资料，报建方准备资料工作量减少20%。精简审批环节的同时建立网上办公平台，实现扁平化审批，各项行政审批和办事事项承诺期限均比法定时限提速三分之一，实际工作中做到对于资料齐全项目随到随办，立办立结。

（作者：朱莺莺）

（编辑：戴明君）