——记直属三大队教导员曾宏忠服务“路改”工程先进事迹

　　用走访服务解决园区企业交通运输困难，用“五进”宣传消除群众对“路改”的怨气，用关怀体贴释放民警繁重勤务的心理压力，这是直属三大队教导员曾宏忠在“路改”期间克服困难、尽职尽责，以实际行动和果敢、坚毅、沉着的魄力，全心全意服务“路改”，确保经开区企业运输畅通和群众平安出行。大家都称赞他是“路改”的心理疏导师，是“三改四化”的“幕后英雄”！

“打通码头港口的望江路！”

　　优质服务园区企业，是交警支队交给直属三大队的主攻任务，也是曾宏忠分管的职责之一。“三改四化”全面启动以来，经开区有7条主干道实行封闭或半封闭状态，特别是德山大道采取单向通行措施后，园区企业重要港口老码头进出货物受到影响。为解决企业货运“瓶颈”，7月上旬，曾宏忠多次走访“恒安”、“中联重科”等大中型企业，寻求的货运出路。收集各企业的合理建议，经过周密思考，建议开发区在“路改”中先集中力量打通“望江路”简易公路，让企业货物绕道二桥畅通无阻。由于找准了服务路改和服务企业的契合点，交警部门在“路改”中的交通组织工作有条不紊。自8月开始，辖区共有4条主干道陆续建设。其中，桃善路全封闭施工，德山大道半封闭施工，光涉及沿线的周边企业达40余家，周边居民达12万余人，矛盾很大。曾红忠先后协调解决“恒安”、“通威”、“金线机电”等各企业和沿线社区矛盾40余个，先后督促整改各类交通隐患30余起，通过热情为企业社区解决交通需求矛盾，合理监督社区企业安排好交叉路口等接点施工，尽最大限度做到了降低路改对道路交通的影响，收到了良好的社会效果。

“支持‘三改四化’感谢人民交警！”

　　交通管理是服务，群众满意是目标。“路改”以来，曾宏忠都非常重视群众对交警的看法与评价，对关于大队的各种留言和投诉坚持亲自处理亲自回复。8月上旬，“枉水一桥”设立“限超门”，群众意见很大，路面通行不畅，交通秩序较为混乱，加上群众对路改工作还不了解，将不满情绪转嫁给了大队路面执勤民警。为了扭转这一局面，使群众更加理解和支持“路改”工作，曾宏忠加大宣传力度，组织民警上街分发“路改信息”等宣传资料，要求大队办公室和值班室用“手机短信”形式，向群众进行“路改”宣传。还对所有关于德山路改和交警的群众投诉信息都进行了耐心详尽的回复，有留下电话联系方式的，他还亲自进行回访。通过他长期耐心的接待与解释，加上大队对路改工作的宣传，群众对路改的态度有了变化，由开始的不理解变成支持。对交警的态度更是由不耐烦变成由衷的感谢，群众主动在路口挂上“支持‘三改四化’ 感谢人民交警！”的横幅。

“曾教不愧是心理疏导师！”

　　“路改”期间的路面执勤，从早到晚一天工作强度大，有时候站一天脚便会肿。对大队民警、协警辛勤劳苦，作为教导员，曾忠全看在眼里记在心里。为了鼓舞士气，他坚持与大家并肩作战，每天早晚高峰准时和所有干警一起指挥交通，平峰期只要手头上没事，他就会在路面和执勤民警一起值守。临到早餐或者晚餐吃饭时，他便与大家坐在一块，嘘寒问暖，了解大家的诉求。秋冬季节交替，天气多雨气温也很低，一天下来衣服湿了又干干了又淋湿，非常容易感冒。在路面执勤时，每每见到干警或是协警衣服穿得单薄，他总是要叮嘱一句：“多穿点衣服，别感冒了”。雾霾天气，他也不忘交待：“给你们发的口罩呢，可以带上了呀”。话虽简短，但却温暖人心。有了这样以身作则关爱下属的领导带头，大队干警、协警全都凝成了一股绳，为了路改交通顺畅全心服务，大家都说：“曾教不愧是一位心里疏导师！”

（作者：王媛媛）

（编辑：戴明君）