80多岁的邹菊珍女士住在常德万寿养老院，急需办理房产过户业务，却因身体多病行动不便，无法到现场办理。1月8日上午，我局窗口负责人得知此情况后，立即安排工作人员驱车前往万寿敬老院，为邹女士开展上门服务。

正在为老人办理业务的工作人员

　　经过近40分钟的车程，来到敬老院。工作人员细心询问了邹女士的家庭情况和房产过户事宜，为其进行现场签字确认。业务办完后，邹女士的感激之情溢于言表，她说：“子女都不在身边，自己一个人住在养老院，要不是你们登门服务，真不知道如何是好，太感谢你们了！”工作人员离开时，反复叮嘱老人家要多保重身体。
　　去年，我们秉持“把方便让给他人，把困难留给自己”的服务理念，累计开展便民服务30余次。今年，我们将继续创新便民、利民服务举措, 全面推行上门服务、预约服务、延时服务，将更加高效、优质的服务送到群众身边。

    （作者：卢  瑾）

    （编辑：刘  杰）