1月15日下午，区城市管理监督指挥中心进行坐席员业务知识考试。

正在进行考试的坐席员

　　据悉，我区城市管理监督指挥中心负责全区数字化城市管理监督、指挥、调度和协调工作，指挥中心8名坐席员负责收集来自全区公众举报、信息采集员上报、领导交办的城市管理相关信息，并立案派遣给终端责任单位进行处理。本次考试主要就智慧城管运行模式、城市管理责任单位的职责划分、智慧城管案件的具体处理流程等方面进行业务知识理论考核。
　　此次业务知识考试考察了全体坐席员对城市管理案件立案处理的熟练程度，进一步增强了坐席人员的责任感和紧迫感，形成了“比、学 、赶 、超”的良好氛围，提高了坐席员的业务水平，为实现精确、敏捷、高效的智慧城市管理模式奠定了坚实的基础。

    （作者：赵金霞）

    （编辑：刘  杰）