昨日，记者在经开区投资促进中心大厅看到，工作人员着装统一，窗口最新的服务指南摆放有序，工作人员正热心地服务前来咨询和办事的企业代表和居民。

    近年来，区投资促进中心本着用心服务的理念，大力开展窗口服务标准化建设工作，督促12家所属单位以文函的形式进一步明确了窗口的工作职责、岗位设置及具体工作人员安排，并对窗口带队领导、窗口负责人和工作人员的工作目标提出具体要求。为服务好前来办事的企业代表和居民，窗口工作实行“首问负责、一口清、一门受理”等制度，用优质的服务赢得企业和居民的认可。

    据悉，根据窗口工作特点，区投资促进中心还制定了切实可行的考核办法，对窗口实行按月评分、按季通报、按年奖惩的方式进行考核，严格工作纪律，提升窗口形象，打造更优的服务环境。

    （作者：廖群芳）

    （编辑：刘  杰）