日前，2016年常德市乡镇（街道）民意调查排名公布，樟木桥街道一改往年排名靠后的状况，成功跃进全市第一方阵，在全市169个乡镇中排名第37，全区排名第1。这得益于樟木桥街道近年来在社会管理方面大力实施的管理思维、主体和方式的创新。

　　管理思维创新。樟木桥街道干部创新提出了“对比工作法”和“区域划分法”，在处理社会矛盾和纠纷中，提倡用发展的思维解释民生问题，引导居民在住房条件、社会安全、个人收入等方面进行纵向对比，消除认识偏差。在民调工作中，用划分区域范围方法引导群众正确看待问题，避免道听途说，轻信谣言，用扎扎实实的例子和看得见的改变提高居民的认同感和幸福感。

　　管理主体创新。充分发挥党委的核心领导作用，将派出所干警纳入街道综治绩效考评，建立社会管理联席汇报制度，定期对辖区的治安混乱区域和突出治安问题进行摸排、梳理，并充分发挥居民的主体作用，通过建立机关、社区、小组的微信群、995电话联防等，把政府的利民惠民措施、社会热点、敏感事件进行点对点的全覆盖宣传，使得居民从谣言传播者变为政策“宣讲员”、从被动管理者变为主人翁。

　　管理方式创新。一是转变工作作风。外部加压和内在转变相结合，一方面街道纪工委、综治办对街道干部走访等工作落实情况进行不定期抽查，并形成督查通报，纠正工作纰漏不留情面；另一方面，通过每季度召开的联席工作会议使得责任人直面问题，直面压力，结合“两学一做”学习教育逐渐扭转少数党员干部的“不作为”现象。当前，樟木桥街道党员干部思想统一、敢于担当，战斗力明显提升。二是扩大群众走访。街道不仅针对“重点”对象进行了集中恳谈，在９月至10月底，先后分三个批次，将所有机关干部下派到社区逐一召开恳谈会，入户率达90 %以上，目前已完成对辖区范围内9875户居民、138个居民小组、3个学校、175家企业的走访工作。三是落脚改善民生。街道下设的60人义务治安巡逻队今年已调动队员143人次、劝停“茶馆”5处，对治安秩序的好转起到了良好的作用。此外，对平安经开区建设中共收集的5大类31件民生问题，街道本级能解决的坚决落实、不能解决的积极向上级汇报，目前已有23件得到了妥善处理和及时答复。正是这种亲民、爱民、为民的服务理念和工作态度获得了居民的认可，进一步提升了党委政府的形象。

　　（作者：梁青青）

　　（编辑：刘　杰）