自深入开展“放管服”改革以来，常德经开区公安局户政部门始终坚持群众利益优先，开门评警、主动作为，采取上门办证、送证上门、微信办理、电子证照等多项举措，为群众办事提供极大便利，真正做到了“让群众少跑路”和“最多跑一次”的服务承诺。

一方面，经开区公安局积极响应省厅、市局关于“最多跑一次”的服务承诺，全面推广落实“湖南公安服务平台”，目前，通过“湖南公安服务平台”，已实现包括身份证补换领，出入境证照再次签注，居住登记申报等40多项户政业务的微信办理，为群众省去了往返奔波、排队等候等多项烦恼；另一方面，经开区公安局还不定期开展上门办证、送证上门等线下便民服务活动，今年以来，经开区公安局户政部门定期清查有办证需求的特殊人群，多次携带相机、指纹采集仪、伞灯等办证设备到辖区为有需求的群众上门办证，目前，已为老弱病残等10余位行动不便的特殊人群上门办理了二代身份证，并送证上门，其中为一位长期卧病在床的六旬老人首次换领了二代身份证，及时解决了老人医保、社保、养老等多项难题，受到群众热烈欢迎和高度赞赏。

户政部门作为直接面对群众的窗口，主动上门服务，进一步拉近了警民关系，增进了警民感情。今后，经开区公安局还将不断创新工作理念，推出更多便民举措，推动各项服务工作提质增效，为群众带来更多看得见、摸得着、实实在在的便利。

（作者：田思琴）

（编辑：李   文）