“经开区工程建设审批窗口工作人员的服务非常热情，真是让我们省心又省力”，昨日，“碧桂园十里公园”装修工程项目的资料员丁楷卿接受记者采访时，由衷地表达了自己的感激之情。

 事情还得从今年10月中旬说起，当时丁楷卿来到常德经开区工程建设审批综合服务窗口，递交施工许可的相关资料，窗口工作人员丁才梅审查资料时发现碧桂园十里公园房产项目的主体工程施工单位与装修施工单位不一致，这不符合行业的相关规定。丁才梅向报建方建议，由主体单位报建，另外由主体单位与装修单位签订一份装修工程分包合同。但是，接下来又出现了新的问题，施工方的监理员证、安全员证、施工员证等证件不符合要求，并且还有些申报资料不齐全。此后一个星期，丁才梅连续加班指导丁楷卿整理资料，终于在10月21日下午将所有资料备齐，顺利办好了施工许可证。

自2008年以来，丁才梅就一直在项目服务一线工作，“尽量让群众少跑路甚至不跑路”，这已经成为她十多年来一以贯之的最为朴素的服务理念，湖南忠伟新材料有限公司塑料管材项目负责人王伦对此感受颇深。

湖南忠伟新材料有限公司塑料管材项目于2019年落地常德经开区，从招商部门移交到项目推进中心，王伦起初不清楚项目申报流程，丁才梅不厌其烦的对他进行指导，并且承诺他“不清楚的地方随时可以问我。” 进入资料准备阶段，王伦的困惑越来越多，只要有问题他就随时给丁才梅发微信或打电话进行咨询。

“王总的敬业精神很强，有时候晚上11点多钟了还打电话给我。”丁才梅打开手机微信中与王伦长长的聊天记录对记者说，“下班以后还向我咨询问题这是常有的事，投资者的心情我们完全可以理解，项目早一天建成投产，就早一天收回投资。为他们排忧解难，正是我们的职责所在。”

丁才梅是两个孩子的母亲，因为经常加班，她每天忙完工作就匆匆忙忙往家里赶。尽管有时也感觉有些疲惫，但她总是以极具亲和力的微笑面对来窗口办事的群众。丁才梅说，“工程建设审批是经开区项目推进当中的一个重要环节，绝对不能在我这里掉链子。” 

丁才梅热情为群众办理业务

（作者：文斌 王玉芳）

（编辑：郭   驰）