人物档案： 朱德文，53岁，津市市襄阳街街道办事处志愿者协会党支部书记、会长，全国孝亲敬老之星、全国首届优秀敬老志愿者、湖南省优秀志愿者、湖南省模范退役军人、常德市劳动模范、常德市最美退役军人。

报告语录：人生最根本的是信仰，世上最温暖的是爱心。哪怕你身无分文，你仍可以将爱、尊重和微笑馈赠他人。

志愿服务，是作秀吗？志愿者，是真的吗？世上真有这样的傻瓜吗？在朱德文10多年的志愿服务生涯中，不知听到过多少这一类质疑的声音，碰到过多少异样的眼光。

朱德文，曾是一名战地军人，1985年的一次侦察捕俘行动，一颗弹片打入他的大腿。这次战斗，他荣立二等功，并火线入党，而这次受伤，他差点锯掉了一条腿。1989年，他退伍被安置到一家企业，为保护企业财产，又被歹徒打伤。一心想为企业再立新功，可是不久企业破产改制了。1998年下岗后，他摆过地摊、开过餐馆、当过保安，受到过冷眼歧视，也获得过温暖的帮助。

有一年春节，面对父母、妻子和两个幼小孩子的渴盼，他两手空空无颜回家，一位朋友塞给他800元钱。这份雪中送炭的温暖，他感动至今。正是这份感动，点燃了他内心温暖的火焰。

2006年，朱德文成为津市市襄阳街社区的一名工作人员。看到社区里弱势群体面临的诸多困难，他把领到的第一份工资买了40多份水果、米和油，送给需要的人。他印制了“社区真情联系卡”，发给社区群众，承诺“有困难请打我电话，退伍军人从不食言”。他的手机24小时开机，睡觉时放在耳朵边上，群众有事，随喊随到。

一位叫向多发的老人，接连在半夜打了5次电话，朱德文赶过去，老人又说没事。这是老人在试探，因为他不相信社会上真有这样的好人。见朱德文多次被“打扰”而没半点厌烦，他才说了实话。原来老人患肺癌已到晚期，想找一位可以托付后事的人。这以后，朱德文天天去看他，带医生给他打止痛针，帮他打扫房间。两个多月后，老人走了。老人在遗书里说，这辈子最大的心愿就是让朱德文做他的干儿子。朱德文自费为老人买了墓地，在墓碑上刻上“孝子朱德文”。

给弥留者以尊严，给受伤者以安慰，给迷茫者以信心，朱德文把服务对象当亲人。他的志愿行动感染了周围的群众，加入志愿者队伍的人越来越多。他的妻子从最初的不理解，到主动加入团队。2013年，襄阳街街道办事处志愿者协会和党员志愿服务总站成立。第二年，志愿者协会又有了更多的亲人——“爱心幸福园”开园。如今，幸福园收养了40多位失能、半失能老人和“三无”人员，19名志愿者护工日夜与老人同吃同住。

志愿者协会设置了爱心扶贫、应急救援、平安创建等8个分站，采用志愿者积分制管理，建立长效激励机制，弘扬“我为人人，人人为我”的志愿服务精神。目前志愿者总人数达426人，其中党员106人，志愿服务活动每年达1000次。这些年来，朱德文个人为志愿服务加班加点2万小时以上，帮助化解突出矛盾纠纷200多起，累计从个人的伤残抚恤金中捐出10多万元，用于结对助学等公益事业。

当志愿者值吗？至今无房、无车、无存款，自嘲也是一个“三无”人员的朱德文回答：“战地的入党誓言、血染的军功章、人间的真情，就是支持我一路跋涉的力量之源。”

    （来源：中共常德市委主题教育办）