由家属或者单位为其代办非人脸认证。

①单位代办：联系退休人员所属社保经办机构获取《湖南省社会养老保险待遇领取人员资格认证确认表》，单位按要求将表格填写完整后，前往退休人员所属社保经办机构办理。（企业养老保险单位担保认证需提供经办人、当事人的有效身份证复印件）

②家属代办：家属携带填写完整的《社会保险待遇领取非人脸认证业务委托书》、《湖南省社会保险待遇领取非人脸认证申请表》及家属本人、当事人的有效身份证复印件，到所属社保经办机构办理。（表格下载地址：湖南省人力资源和社会保障厅官网－专题专栏－表格下载）。

原工作单位、社保经办机构、大使馆、领事馆、现居住地乡镇（街道）、现居住社区均可在确认退休人员具备待遇领取资格后，对协助认证意见进行确认。