上门服务 联系群众“零距离”
“天气这么冷,你们赶到医院来,真是太感谢了。”11月16日下午,德山莲花池医院里出现了感人的一幕,房管德山分局的工作人员在病房里为身患重病七十五岁高龄的吴某办理了房屋产权过户手续。
11月16日上午,一位市民急匆匆地来到房管德山分局政务中心窗口办理房屋产权过户手续,但是在业务受理过程中,窗口工作人员发现前来办理业务的当事人并不是房产证上登记的房屋所有权人。询问后,工作人员得知原来房屋所有权人目前身患重病,现正在德山莲池医院进行治疗,不便前来办理,因为医院已多次下达病危通知书,吴先生决定在生前将房子过户到儿子名下。为尽快完成吴老的心愿,工作人员立即决定抽调窗口工作人员,免费为其提供上门服务。
工作人员备齐相应的表格材料,并引导吴先生的儿子填完上门服务申请表后,已经是下午三点多。冒着寒风细雨,工作人员第一时间赶到了莲花池医院,并在现场仔细地询问了房屋所有权人,告知其所有相关的过户事宜,指导帮助其顺利完成填表、签字等手续,办理了过户手续。
“到办事大厅申请完,马上就能安排工作人员到医院办理过户手续,这样的上门服务太让我们老百姓安心了。”吴先生的儿子说到。而房管德山分局窗口的工作人员则表示,能实实在在为群众解决问题,能够得到群众的肯定,就觉得很开心了,同时也提醒因重大疾病或腿脚残疾无法外出的市民,只要意识清醒,并到办事大厅说明情况,窗口都会安排工作人员提供上门服务。
(作者:陈 妍)
(编辑:曾士娉)
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