今年以来，房管分局紧密结合党的群众路线教育实践活动，坚持“转变作风、务实为民”的工作理念，着力解决涉及群众利益的“疑难杂症”，真心实意为民送温暖办实事。
　　坚持创建先行，积极开展志愿活动。我局大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将创建工作融入日常工作中，全局上下齐心协力、共同作战，认真开展了义务植树、“共建完美社区”、环境专项整治、无偿献血、“房产业务上门服务”、爱心捐款、关爱“留守儿童、空巢老人、残疾人”等志愿服务活动，进一步树立文明形象，彰显房管风采。
　　改进工作作风，大力推行特色服务。我局秉持“把方便让给群众，把困难留给自己”的服务理念，从细处着手，坚持开展“上门服务”、“延时服务”、开辟绿色通道等一系列便民服务，不断转变工作作风，切实为群众提供优质周到的服务。今年来，共开展上门服务17次、延时服务28次，使党的群众路线真正落实到行动中去。
　　重视民生工作，解决群众实际问题。我局充分发挥自身优势，组织开展了经开区老楼危楼安全排查工作，保障群众利益；畅通诉求渠道，妥善处理群众诉求33起；遵照“专人负责、快速处理、限时办结、跟踪督查”的工作原则，加强城市网格化服务管理，认真处理了“智慧城管”大小案件96起；加大对生活湾、香山一品等遗留问题的督导力度，不断改善小区基础设施和居住质量，着力解决好人民群众生产生活中的实际困难，真正让群众受益。

    （作者：卢  瑾）

    （编辑：刘  杰）