区住房公积金管理部 稳步开展文明岗位创建活动
“非常诚心的讲,公积金的服务态度确实好,我很多同事和朋友都有这种感觉,我要为你们点赞。”来办业务的陈女士真诚的说到。简单的话语,温暖了区住房公积金管理部全体工作人员的心。
自年初对外开展业务以来便确定了创建“巾帼文明号”“青年文明岗”的工作目标,本着提升服务水平、树立服务形象,提供高效率、高品质服务的宗旨,区住房公积金管理部进一步优化人力资源配置,大厅6名工作人员均为本科以上学历,其中1名是海归女硕士,3人有3年以上工作经验,平均年龄30岁;齐备软硬件设施,在服务大厅安装了空调、饮水机、等待区座椅,悬挂了意见箱、意见簿,将审批业务范围、审批业务程序、办事流程、审批时限,服务承诺公布上墙,并将各类业务的所需资料一起集中摆放在窗口显著位置,供职工取阅;开展一系列“政策巡讲”活动,服务上门,开通政策咨询热线及服务QQ群,做到“及时回复,耐心解答”,让广大缴存职工足不出户,就能全面了解住房公积金优惠政策。
(作者:丁 梦)
(编辑:刘 杰)
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