常德经开区2020年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令711号）(以下简称《条例》)的规定和国务院办公厅政府信息和政务公开办公室《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函﹝2019﹞60号）要求，现将常德经济技术开发区2020年政府信息公开工作年度报告向社会公布。本年度报告电子版可在常德经开区政府网站（http://cdjkq.changde.gov.cn/）上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：常德经开区行政审批局（邮编：415001；电话：0736-7320508；传真：0736-7326311）。

       一、总体情况

2020年，常德经济技术开发区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央、国务院“公开为常态、不公开为例外”的原则，认真落实党中央、国务院和省委、省政府关于全面推进政务公开工作的系列部署和《条例》规定，紧紧围绕人民群众关注关切热点，建立健全政务公开制度体系，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。

（一）突出重点，全面落实政府信息主动公开

根据《条例》要求，常德经济技术开发区2020年通过门户网站、微信公众号、公示栏等多种方式主动公开政府信息2474条，其中通过门户网站公开政府信息1651条，通过微信公众号公开政府信息698条，通过其他方式公开政府信息125条。其中公开概况类信息26条，政务动态类信息1629条，信息公开目录内信息819条。门户网站访问总量达到460000余次，微信公众号订阅读达到7449人次。2020年，全区承办市政协提案3件，所有提案的办结率、见面沟通率、满意或基本满意率都达到100%。

（二）依法依规，做好政府信息依申请公开

常德经开区政府门户网站设立了依申请公开栏目，上传了政府信息公开申请表，开通了现场申请、信函和电子邮件申请等渠道，明确了受理机构、程序、办理时限。2020年，未收到政府信息公开申请。

（三）健全机制，加强政府信息管理工作

根据政务服务政务公开工作要求，完善了政府信息主动公开、依申请公开、投诉举报、责任追究、保密审查等制度，细化落实《关于印发<常德市推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案>的通知》，进一步完善了《常德经济技术开发区政府信息公开指南》等，确保政府信息公开工作及时准确、规范高效。

（四）夯实基础，强化政府信息平台建设

一是严格按照国省市政府要求建设经开区门户网站，以“政务公开”、“网上办事”、“公众互动”为主要目的，优化设置了园区概况、信息公开、解读回应、政务服务、互动交流、综合动态6大频道共40余个子栏目，提升了用户浏览和使用体验，整体风格更庄重、简洁、大气，栏目设立更丰富、科学、合理，功能建设更全面、实用、便利。二是充分利用常德经开区微信公众号平台，及时发布各类政府信息698条，并在首页开设便民服务专栏，下设“政务服务”、“市长信箱”、“我向总理说句话”等栏目，增加与企业群众互动，提供民众关注的信息政策。三是对接省、市政务服务平台，加快经开区“互联网+政务服务”一体化平台建设，全面梳理经开区政务服务事项，完善公开各类事项实施清单465项，其中行政权力408项，公共服务57项。

（五）压实责任，强化政府信息公开监督保障

根据大部制改革后各部门职能职责，重新明确政府信息公开工作任务，不断加大政府信息公开、市长热线接听、市长信箱咨询、市民留言受理的推进力度，积极畅通民意沟通渠道，加快推进服务型政府建设。2020年，累计收到市长热线派发工单1959条，并及时交办相关单位处理，未有超期回复，回复率100%。接收区长热线投诉电话1750个，受理常德论坛市民留言120条，受理市长信箱电子邮件、红网问政湖南交办件30件，均已全部办结，办结率达到100%。反馈问题的及时办结，提高了公众参与沟通交流的热情，也让政府更加深入地了解社情民意，有利于政府接受社会的监督。

       二、主动公开政府信息情况

       三、收到和处理政府信息公开申请情况

       四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      五、存在的主要问题及改进情况

总的来看，2020年全区政府信息公开工作在质量和实效上得到进一步提升，但对照党中央、国务院和省委、省政府全面推进政府信息公开的决策部署，对照人民群众对政府信息公开的新期待、新要求，仍然存在不足。主要表现在：一是政府信息公开体制机制有待进一步健全。新《条例》出台后，配套制度和考核评价体系需要进一步完善。二是通过网上调查发现，一些部门主动公开、依申请公开的制度规范尚不健全，主动公开力度不够，特别是政策解读针对性、方式多样性、公开精准性有待进一步增强。三是全区政府信息公开尚未形成上下联动、左右协同、快速反应的政务公开体系。四是基层政务公开工作还存在标准不一、力量薄弱等问题。

2021年，全区政府信息公开工作将以贯彻落实《新条例》为总揽，着力推动政府信息公开制度化、标准化，为打造更加阳光透明、更具权威公信的服务型政府、法治政府提供有力保障。

一是加强平台建设。充分发挥门户网站在信息公开中的主渠道作用，对政府网站进行完善，将其作为主动、及时、全面、准确发布政府信息的主渠道，不断强化政府网站信息公开功能。同时，加快搭建影响力更大、覆盖面更广的宣传平台。

二是健全工作机制。完善政府信息主动发布机制，进一步规范完善政府信息公开发布的流程和制度。在起草政策文件、会议纪要和其他政府信息，筹办重要活动和会议时，要拟定相关信息的公开属性，力争做到业务工作与信息发布同步进行。

三是完善保障措施。常态化组织开展面向政府信息公开工作人员、政务热线工作人员的专业培训，不断提高相关人员的政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力。

      六、其他需要报告的事项

无。